Häufige Fragen

Du hast Fragen? Hier findest Du alle Antworten auf die meist gestellten Fragen an uns. Solltest Du hier nicht die Antwort auf deine Frage finden, mede dich einfach bei uns! Du erreichst uns unter der Telefonnummer 0 22 34 / 89 80 40-0. Gerne rufen wir dich auch zurück. Hierzu fülle einfach das rechts stehende Formular aus.

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Zu folgenden Themen findest Du hier Fragen:

Schranksysteme

Schiebetüren

Bezahlung und Lieferung

Fragen zu Schränken

Wer misst meinen Raum aus?
Die optimale Größe deines Schranks lässt sich schnell und kinderleicht ermitteln, indem Du uns die Maße deines Raumes zukommen lässt. Halte dich dazu einfach an unsere Aufmaßanleitung.

Ich habe Angst, dass der Schrank später nicht passt. Was soll ich tun?
Wir geben dir Hilfestellung beim Messen des Raumes. Einbauschränke werden immer mit ein wenig Luft zu allen Seiten eingepasst. Diesen Platz (man nennt ihn auch "Schattenfuge") benötigt man, um die Schränke gut montieren zu können. Daher müsstest Du dich schon stark vermessen, damit dein Schrank nicht passt. Das bedeutet für dich: Wenn Du mit einem handelsüblichen Zollstock und Bleistift umgehen kannst, kann nicht mehr viel schief gehen!

Wie kann ich sicher sein, dass mir der von euch geplante Schrank gefällt?
Die Planung deines Schrankes wird natürlich in Rücksprache mit dir gemacht. Wir besprechen auch noch einmal alles genau mit dir und schicken dir eine Skizze zu, damit Du dir vorstellen kannst wie genau deine Ankleide aussehen wird.

Fragen zu Schiebetüren

Wie kann ich sicher sein, dass ich den Platz für meine Schiebetür richtig messe?
Nimm hierzu bitte unsere Aufmaß-Anleitung zur Hilfe. Hier ist alles Schritt für Schritt erklärt. Das Ausmessen ist wirklich keine Kunst. Da Hauswände nicht immer gerade sind, ist der einzige Kniff, der in unserer Aufmaß-Anleitung verständlich erklärt wird, dass beispielsweise zwischen 2 Wänden mehrere Messungen in verschiedenen Höhen vorgenommen werden sollten, um die Maße der engsten Stelle zu verwenden. Wenn du weitere Fragen hierzu hast oder Hilfe benötigst, wende dich bitte an uns. Wir helfen dir gerne weiter!

Kann ich unterschiedliche Dekore für die einzelnen Schiebetüren wählen?
Du kannst dir für jede einzelne Tür ein anderes Dekor aussuchen, passend zu deiner Ankleide. Zusätzlich kannst Du auch jede Tür durch Sprossen in der Horizontalen teilen und den einzelnen Segmenten wiederum verschiedene Füllungen zuweisen. Wie viele Türen es dann genau werden, bestimmst Du auch selbst. Wir beraten dich gerne sobald wir dir dein individuelles Angebot für deine Schiebetür gemacht haben.

Ich habe Schwierigkeiten mich für ein Füllung zu entscheiden, kann ich mir auch Proben zukommen lassen?
Ja, wir bieten dir einen kostenlosen Musterversand an, schließlich sollst Du dich lange an deine Schiebetür erfreuen.

Wie kann ich sicher sein, dass die Schiebetür genau passt?
Wir fertigen deine Schiebetür millimetergenau an. Da es schnell passieren kann, die engste Stelle zwischen zwei Wänden zu verpassen, haben wir unsere Schiebetüren so entwickelt, dass wir im Notfall auch ein paar Millimeter nachjustieren können. Wenn du dich an die Aufmaßanleitung hältst, kannst du sicher sein, dass deine Schiebetür optimal passt.

Wie kann ich die Montage meiner Schiebetür regeln?
Wir liefern dir zu deiner Schiebetür eine detaillierte und sehr einfach verständliche Montageanleitung. Am besten führst Du die Montage mit 2 Personen durch. So ist der Aufbau der Schiebtür auch für Nicht-Handwerker ein Kinderspiel. Wenn Du die Montage lieber unseren Montageprofis überlassen möchtest, wende dich bitte an uns. Nähere Informationen zu den Schiebetürsystemen findest du hier.

Muss ich die Füllung noch in den Rahmen einbauen?
Nein, deine Schiebetür wird von uns, soweit es möglich ist, vormontiert.

Kann ich Elemente der Schiebetür nachbestellen?
Unsere Schiebetüren sind von höchster Qualität, so dass sie auch noch Jahre nach dem Kauf wie neu aussehen. Sollte jedoch z.B. durch Gewalteinwirkung ein Element deiner Schiebetür beschädigt sein, kannst Du das jeweilige Element problemlos nachbestellen.

Einen Download mit genaueren technischen Informationen zu den Schiebetürsystemen findest du hier!

Fragen zur Bezahlung & Lieferung

Wie erfolgt die Bezahlung?
Wir bieten dir viele bequeme Zahlungsarten.
Neben dem Kauf auf Rechnung mit nur 30% Anzahlung, kannst Du auch per Vorkasse mit 1% Rabatt bestellen.

Wie lange ist aktuell die Lieferzeit?
Momentan produzieren und liefern wir binnen 3-5 Wochen. Wenn Du es besonders eilig hast, wende dich bitte an uns. Wir prüfen dann, wie wir deine Lieferung beschleunigen können. Bei Insellieferungen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Werden die Möbel auch ins Ausland geliefert?
Ja, wir beliefern zur Zeit folgende Länder: Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgien, Niederlande, England und Frankreich. Wenn du deine Ankleide in ein anderes Land liefern lassen möchtest, kontaktiere uns. Wir finden dann für dich eine Lösung! Weitere Informationen zu Lieferungen ins Ausland findest du hier.

Was passiert, wenn die Lieferung beschädigt sein sollte?
Wir verpacken alles sehr sicher, sodass der Transport immer problemlos funktioniert. Sollte der unwahrscheinliche Fall auftreten, dass etwas beschädigt wird, bekommst Du natürlich kostenlosen und schnellen Ersatz - und das ohne große Diskussion. Denn wir verpflichten uns, dir deine Ankleide sicher und unbeschädigt bis zu dir nach Hause zu liefern.

Erfolgt die Lieferung in die Wohnung oder nur bis zur Bordsteinkante?
Wir lassen unsere Ankleiden immer frei Verwendungsstelle liefern. D.h. ist die Ankleide für das Schlafzimmer oder den Flur vorgesehen, so wird sie auch genau dahin gebracht. Bei Lieferungen in die Niederlande, nach Belgien und auf Inseln kann grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante geliefert werden.

Wurde deine Frage beantwortet? Dann geht es hier zur Planung deines Ankleidesystems. Sind noch Fragen offen dann kontaktiere hier einfach unser freundliches Kundenteam!

Top Service: Freuen statt bereuen